お買い物ガイド
お支払い方法について
お支払いの総額は【商品代金＋送料】となります。
当サイトのオンラインショップでは、以下カード会社で一括払いがご利用いただけます。
VISA / Master / JCB / American Express / Diners
配送について
宅配業者ヤマト運輸（株）を利用しております。
商品発送のタイミング
決済確認後、5営業日以内に発送いたします。
※ご注文が集中した場合など、場合によっては発送が遅れる場合がございますのでご了承下さい。
お届け日時の指定について
発送後にお客様ご自身でお届け日時をご変更いただくことが可能です。（ご注文時でのお届け日、時間帯のご指定はお受けいたしておりません）
商品発送後にお送りする“発送お知らせメール”で「お荷物お問い合わせ番号」をお知らせしております。こちらをご参照の上、ヤマト運輸（株）のウェブサイトよりお届け日時をご変更いただくことが可能です。 詳細はヤマト運輸の下記ページをご参照ください。
お届け可能な地域について
商品の発送は、日本国内に限定させていただきます。
※クール便では、一部の離島についてはお取り扱いできません。対象地域についてはこちらをご参照ください。
商品の発送の状況について
商品の発送後、「お荷物問い合わせ番号」を記載した“発送お知らせメール”を送信いたします。
商品の現在位置・配送状況は、「お荷物お問い合わせ番号」を使い、下記ウェブサイトにて検索が可能です。
返品・交換について
弊社に原因のある際の返品
商品につきましては、検品の上出荷をしておりますが、下記のような場合は商品到着後３日以内にお問い合わせよりご連絡ください。
良品とお取り替えをさせていただきます。
◆配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
◆注文されたものと異なる商品が届けられた場合
※商品に不備があった際の返品送料は、弊社で負担いたします。
※商品到着後、３日間経過したものや、 開封、破棄、お召し上がり済みのものにつきましては、ご対応致しかねます。
※場合によっては返品・返金でのご対応をお願いする場合がございます。
※商品不備による商品代金および送料以外の損害についての賠償はできかねますので、あらかじめご了承ください。
お客様の都合による返品・キャンセル
お客様のご都合による返品・キャンセルは、原則としてお受けいたしかねますので、ご了承ください。
領収書の発行について
原則としては、クレジットカード会社からのご利用明細票をご利用いただいておりますが、ご希望の場合は、お問い合わせより注文番号とともにご連絡ください。
領収書のPDFデータをお送りいたします。